Nostico | 03 de Julio 2024
Los minoristas pueden estar un paso adelante en el cambiante mercado actual adoptando la transformación digital y aprovechando las capacidades avanzadas de inteligencia empresarial (BI) impulsadas por la inteligencia artificial (IA). Esta tecnología permite identificar tendencias del mercado, detectar patrones y comprender los cambios en el comportamiento del consumidor, facilitando la toma de decisiones informadas basadas en datos valiosos.
Aunque la IA solía ser una herramienta exclusiva para grandes empresas como Amazon y Walmart, ahora está al alcance de minoristas de todos los tamaños. Con tecnologías que incluyen el aprendizaje automático (ML), el procesamiento del lenguaje natural y la analítica predictiva, la IA permite analizar grandes volúmenes de datos, prever tendencias y hacer predicciones de demanda, optimizando así la toma de decisiones basadas en datos. La Federación Nacional de Minoristas considera la IA como un cambio disruptivo en el futuro de las compras en línea y en tienda, con aplicaciones como la personalización en tiempo real y la mejora de la experiencia del cliente.
Aquí te presentamos cinco maneras en que la inteligencia empresarial puede revolucionar tu negocio minorista:
Obtén la Información Esencial
En lugar de ingresar datos manualmente en hojas de cálculo y revisar múltiples tablas y gráficos, los minoristas modernos deben manejar y organizar grandes volúmenes de datos, desde detalles de clientes hasta niveles de inventario. Las herramientas de BI facilitan este proceso presentando datos precisos en paneles intuitivos y en tiempo real, permitiendo ajustes rápidos en precios, stock y promociones.
Por ejemplo, Kmart Australia utiliza capacidades avanzadas de IA junto con Microsoft Power BI para entender mejor a sus clientes y optimizar su cadena de suministro, manejando más de 60 TB de datos y 30,000 consultas diarias.
Identifica Tendencias Ocultas
La IA, mediante el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático, puede analizar grandes volúmenes de datos no estructurados, como los de redes sociales, para descubrir tendencias emergentes antes de que sean evidentes para los consumidores. Esto permite predecir la demanda de productos nuevos y ajustar las experiencias de compra y la interacción con los clientes.
Simplifica y Automatiza Tareas
La creación de etiquetas y descripciones de productos optimizadas para SEO puede ser automatizada con IA, utilizando algoritmos de visión por computadora para identificar y etiquetar atributos clave del producto, ahorrando tiempo y reduciendo errores humanos.
Ayuda a los Clientes a Encontrar lo que Quieren
Para reducir devoluciones, los minoristas pueden mejorar las guías de tallas y utilizar tecnologías como la realidad aumentada para que los clientes visualicen productos en modelos virtuales similares a ellos. También, la IA personaliza las búsquedas de productos según las preferencias individuales del cliente, mejorando la experiencia de compra.
Impulsa las Ventas
Las herramientas de recuperación de carritos impulsadas por IA pueden reducir las tasas de abandono del carrito, analizando el historial de compras y los hábitos de navegación para ofrecer incentivos en tiempo real, como códigos de descuento o recomendaciones personalizadas.
Con el aumento constante de datos recopilados, las herramientas de BI se vuelven esenciales para decisiones comerciales exitosas, siendo cada vez más accesibles y fáciles de usar. Para descubrir cómo soluciones de inteligencia empresarial como Analytics for LS Central pueden optimizar tu operación. ¿Quieres saber más? Contáctenos.
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